Помощь · Тарифы и оплата
Промокоды
Промокод вводится в кассе на странице тарифов. Скидка бывает в процентах или в рублях, минимальная сумма к оплате 1 рубль.
| Текст | Причина |
|---|---|
| «Промокод не найден» | Опечатка или код выключен |
| «Промокод ещё не активен» | Срок начала не наступил |
| «Промокод истёк» | Срок закончился |
| «Промокод использован максимальное количество раз» | Исчерпан общий лимит |
| «Вы уже использовали этот промокод» | Один код на человека |
| «Промокод не применим к этому тарифу» | Код только для части тарифов |
| «Этот промокод доступен только для пользователей, ранее оплативших подписку» | Код для возврата ушедших |
По умолчанию скидка действует только на первый период, автопродление пойдёт по полной цене. Бывают коды, где скидка сохраняется и на продления, это настраивается при создании кода.
Важная особенность: использование кода засчитывается в момент перехода к оплате, а не после неё. Если оплату не довести до конца, попытка всё равно потрачена – поэтому код может «сгореть» без списания денег. Напишите нам, вернём.
Не помогло?
Ответим и допишем справку, если вопроса в ней не оказалось.