Помощь · Если пошло не так
Файл не загружается
| Текст | Причина |
|---|---|
| «Нужен PDF-файл» | Для доклада принимается только PDF, PowerPoint нужно сохранить как PDF |
| «Файл больше 100 МБ. Попробуйте ужать презентацию.» | Презентация доклада больше лимита |
| «Нужен PDF-файл. Сохраните презентацию в PDF и загрузите снова.» | В презентацию доклада положили не PDF |
| «Файл больше 10 МБ. Выберите файл поменьше.» | Заставка больше лимита |
| «Не тот формат файла. Подойдут PNG, JPG, GIF, WebP, PDF до 10 МБ.» | Заставка не того формата |
| «Файл больше 20 МБ. Выберите файл поменьше.» | Слайд QR-лендинга больше лимита |
| «Файл больше 50 МБ» | Файл на аудит презентации больше лимита |
| «"имя файла" больше 5 МБ» | Скриншот к обращению больше лимита |
| «Загрузка фото-аватара доступна на тарифах Pro и выше.» | Аватар из своего фото это платный тариф |
| «AI отвечает слишком долго. Попробуйте ещё раз или ужмите презентацию.» | Модель не уложилась в срок |
| «Слишком много запросов к AI. Подождите минуту и попробуйте снова.» | Частые обращения к ИИ |
Размеры и форматы целиком – в статье «Какие файлы и какого размера можно загружать».
Не помогло?
Ответим и допишем справку, если вопроса в ней не оказалось.